Chúng Ta Cần Xây Dựng Kết Nối Con Người Cho Thời Đại AI

(SeaPRwire) –   Các nơi làm việc đang tranh thủ xác định lại điều con người làm tốt nhất trong Thời đại AI. Vào lúc này, chúng ta cần mọi người suy nghĩ táo bạo và hợp tác dũng cảm. Tuy nhiên, người Mỹ hiện đang phải đối mặt với mức độ tàn khốc của , , và . Theo cựu Tổng Y sĩ Hoa Kỳ, Tiến sĩ Vivek Murthy, sự cô đơn hiện mang theo nguy cơ tử vong tương đương với

Trong khi AI biến đổi mọi thứ từ trường học đến phòng họp, chúng ta đang phớt lờ một lợi thế của con người mà không công nghệ nào có thể thay thế: khả năng kết nối của chúng ta.

Xuyên suốt các lớp học, nơi làm việc và không gian trực tuyến, chúng ta thấy một mô hình đáng lo ngại: những bộ óc sáng chói bị kìm hãm bởi các hệ thống khiến con người trở nên vô hình và chống đối lẫn nhau. Sinh viên đến trường mang theo tài năng phi thường cùng với những nghi ngờ sâu sắc về việc liệu họ có thuộc về nơi này. Người lao động hợp tác xuyên khoảng cách mà thiếu đi những cấu trúc giúp nuôi dưỡng lòng tin. Trực tuyến, ưu tiên sự phẫn nộ hơn là thấu hiểu, biến khác biệt thành chia rẽ và bất đồng thành căn tính. Hậu quả là rõ ràng: bất kỳ hệ thống nào, dù là một lớp học hay một nền tảng mạng xã hội, được xây dựng trên sự cô lập sẽ làm chúng ta thất vọng.

thanh niên trưởng thành báo cáo tình trạng cô đơn dai dẳng. Hơn một nửa số người lao động Mỹ nói rằng nơi làm việc của họ . Trầm cảm ở thanh thiếu niên đã tăng gần trong thập kỷ qua. Nam giới phải đối mặt với tự tử, quá liều và cô lập.

Đây không chỉ là một cuộc khủng hoảng xã hội-cảm xúc. Đó là một cuộc khủng hoảng nhân tài, một cuộc khủng hoảng đổi mới, và đúng vậy, một cuộc khủng hoảng dân chủ.

Và trong lĩnh vực STEM, lĩnh vực chịu trách nhiệm giải quyết những thách thức khó khăn nhất của nhân loại, sự đứt gãy kết nối đang làm chậm đổi mới và thu hẹp phạm vi những người tham gia kiến tạo một tương lai tốt đẹp hơn.

Kết nối nghe có vẻ mềm mỏng và thường bị coi là thứ “có thì tốt,” nhưng thực tế nó là một lợi thế cạnh tranh. Các nhóm có lòng tin cao hơn, an toàn tâm lý và cảm giác thân thuộc những nhóm có nhiều tài năng thô hơn nhưng ít kết nối hơn.

Đây chính là sức mạnh của kết nối: nó viết lại những gì là có thể.

Tuy nhiên ngày nay, nhiều chương trình đã mở rộng cơ hội và củng cố cộng đồng đang chịu áp lực. Trong giáo dục, nơi làm việc và chính phủ, những nỗ lực được thiết kế để nuôi dưỡng sự thân thuộc—các chương trình cố vấn, sáng kiến xây dựng cộng đồng, con đường STEM công bằng—đang bị cắt giảm, đổi tên hoặc loại bỏ. Ở một số tiểu bang, các quy định mới tìm cách hạn chế hoặc loại bỏ các chương trình được tạo ra để giúp học sinh cảm thấy được nhìn thấy và hỗ trợ. Ngay cả một số chương trình Girls Who Code giờ đây cũng có thể phải đối mặt với sự không chắc chắn về mặt quy định.

Những thay đổi này phản ánh một mô hình rộng hơn. Khi chúng ta giảm đầu tư vào kết nối—tháo dỡ các chương trình cộng đồng, thu hẹp quyền tiếp cận, hoặc giảm bớt các cấu trúc giúp mọi người tin tưởng lẫn nhau—kết quả vẫn thế: thêm phân mảnh, thêm nghi ngờ và nhiều người hơn phải tự mình vượt qua thách thức. Sự đứt gãy kết nối không thúc đẩy tiến bộ. Nó chỉ củng cố các hệ thống hưởng lợi từ việc giữ chúng ta tách biệt.

Vậy chúng ta đi về đâu từ đây?

Chúng ta cần thiết kế lại các hệ thống của mình vì sự kết nối. Điều đó có nghĩa là coi trí tuệ cảm xúc như một chuyên môn. Tạo ra các lớp học và nơi làm việc coi trọng sự hợp tác ngang bằng với cạnh tranh. Thiết lập các chiến lược thực sự để chăm sóc con người, đội nhóm và ý tưởng. Lãnh đạo bằng sự đồng cảm.

Và điều đó có nghĩa là đặt ra một câu hỏi mới trước khi chúng ta xây dựng bất cứ thứ gì, từ một công ty đến một chương trình giảng dạy hay một đoạn mã: Liệu điều này có củng cố khả năng kết nối của chúng ta không? Nếu có, hãy tiếp tục. Nếu không, hãy bắt đầu lại.

Tương tự như cách các bác sĩ thực hiện Lời thề Hippocrates, “Trước hết không gây hại,” các nhà công nghệ, kỹ sư và tổ chức cần xem xét đến sự kết nối. Bởi vì ngày nay, tác hại xuất hiện dưới dạng những sinh viên bị cô lập, những cộng đồng bị chia cắt, những người lao động thờ ơ và những công nghệ chia rẽ hơn là đoàn kết.

Nếu chúng ta nghiêm túc về việc xây dựng lại sự kết nối, chúng ta phải hành động với sự nghiêm ngặt như khi thực hiện bất kỳ đổi mới lớn nào. Điều đó có nghĩa là thực hiện năm cam kết: Tài trợ cho kết nối; thiết kế vì sự thân thuộc, không chỉ vì hiệu quả; đo lường sự gắn kết xã hội một cách nghiêm túc như năng suất; kiểm tra thuật toán về tác động của chúng đối với lòng tin; và dạy hợp tác như một năng lực cốt lõi trong STEM và hơn thế nữa.

Đây không phải là những mục tiêu mềm. Chúng là những lựa chọn và hoàn toàn nằm trong quyền lực của chúng ta.

Nếu chúng ta có thể kỹ thuật hóa các công nghệ định hình lại thế giới, chúng ta cũng có thể kỹ thuật hóa các hệ thống củng cố mối liên kết giữa chúng ta. Tương lai phụ thuộc vào việc chúng ta cùng nhau thực hiện công việc này.