GRAPEVINE, Texas, 7 tháng 9 năm 2023 – DealerBuilt, một nhà cung cấp phần mềm hàng đầu cho các đại lý ô tô nhượng quyền, rất vui mừng thông báo về việc mua lại thứ ba trong vỏn vẹn mười lăm tháng: iService Auto.
DealerBuilt Pulls Into the Service Lane with Acquisition of iService Auto
Giải pháp của iService là một phần then chốt trong chiến lược M&A toàn diện cho phép khách hàng của DealerBuilt chạy tất cả các bộ phận của họ trên một nền tảng tích hợp duy nhất, mà không cần chuyển đổi giữa các hệ thống. Nền tảng DealerBuilt có một loạt các khả năng mạnh mẽ, bao gồm kế toán doanh nghiệp, quản lý bộ phận & dịch vụ, quản lý mối quan hệ khách hàng (CRM), những hiểu biết về kinh doanh, và sau khi mua lại iService, một giải pháp hoạt động cố định hàng đầu thế giới.
Được thành lập vào năm 2017 bởi nhà tiên phong Tandon Noplos, iService xây dựng phần mềm hoạt động cố định đơn giản và trực quan bao gồm video MPI, lập lịch, báo giá tương tác, BDC và công cụ tân trang – tất cả đều được thiết kế để xây dựng lòng tin giữa đại lý và khách hàng của họ trong khi làm cho việc phát hiện cơ hội doanh thu bên trong làn dịch vụ dễ dàng hơn.
“iService phù hợp hoàn hảo với hệ sinh thái DealerBuilt. Giống như DealerBuilt, iService được sinh ra bên trong một đại lý và được xây dựng bởi các đại lý, dành cho các đại lý. Gốc gác của công ty chúng tôi luôn gắn bó sâu sắc với các đại lý, và khi chúng tôi tương tác với những khách hàng có giá trị của mình, chúng tôi xác định được nhu cầu cấp thiết về các giải pháp tích hợp đương đại, toàn diện trong các bộ phận hoạt động cố định của họ,” ông Max Longin, Giám đốc điều hành của DealerBuilt, nhận xét.
“Việc mua lại này cho thấy chúng tôi cam kết như thế nào để trở thành lựa chọn hiển nhiên cho các đại lý nghiêm túc về việc tận dụng dữ liệu khách hàng của họ,” ông Longin nói. “Quá lâu, các công ty giải pháp ô tô đã thiếu sót trong việc cung cấp đúng những gì – giải pháp. Các đại lý đã phải chấp nhận các sản phẩm không phục vụ họ, và tệ hơn hết, không ai lắng nghe bởi vì các lựa chọn quá hạn chế. Ở DealerBuilt, chúng tôi đang thay đổi điều đó. Đầu tiên với cách chúng tôi xây dựng sản phẩm DMS của mình, và bây giờ với làn sóng M&A mà chúng tôi đã hoàn thành trong mười lăm tháng qua, đỉnh điểm là việc mua lại iService của chúng tôi. ”
“Tôi không thể hạnh phúc hơn khi trở thành một phần của gia đình DealerBuilt”, Tandon Noplos nói, sau khi mua lại. “Chúng tôi đã bắt đầu ngay lập tức, và chúng tôi không thể chờ đợi để mang lại nhiều giá trị hơn cho nhiều đại lý hơn. Có một khoảng trống trong thị trường cho phần mềm đại lý hiện đại, đã được chứng minh, và DealerBuilt được định vị một cách độc đáo để đáp ứng nhu cầu của các đại lý với một bộ giải pháp tích hợp toàn diện. iService sẽ là một phần lớn trong đó, và thực sự có cảm giác như chúng tôi mới chỉ bắt đầu”. Là một phần của thương vụ mua lại, Tandon sẽ tham gia Nhóm Lãnh đạo Điều hành của DealerBuilt, bổ sung một chuyên gia đại lý kinh nghiệm vào một nhóm hiện tại bao gồm các chuyên gia phần mềm và ô tô.
Về DealerBuilt
DealerBuilt là một nhà cung cấp tiên phong của Hệ thống Quản lý Đại lý (DMS) phần mềm chuyển đổi cách hoạt động của các đại lý ô tô. Với cam kết không lay chuyển đối với đổi mới và các giải pháp được điều chỉnh, DealerBuilt trao quyền cho các đại lý với một gói tích hợp bao gồm kế toán doanh nghiệp, quản lý bộ phận & dịch vụ, CRM, những hiểu biết về kinh doanh và một bộ giải pháp hoạt động cố định toàn diện. Được thành lập trên chuyên môn của đại lý và lý tưởng hướng đến khách hàng, DealerBuilt định hình lại tương lai của phần mềm đại lý.
Về iService
Được thành lập vào năm 2017, iService Auto là một nhà đổi mới tiên phong trong các giải pháp hoạt động cố định cho các đại lý ô tô. Từ Kiểm tra Đa điểm đến Cam kết Khách hàng, Lập lịch và Báo giá Tương tác, bộ giải pháp của iService trao quyền cho các đại lý nâng cao hoạt động làn dịch vụ của họ. Với nền tảng đổi mới mạnh mẽ, iService Auto mang tính hiện đại và hiệu quả đến các hoạt động cố định của các đại lý, dẫn đến sự hài lòng của khách hàng cao hơn và xuất sắc về mặt hoạt động.
