DoorDash (NASDAQ: DASH), công ty ứng dụng giao đồ ăn tại San Francisco, đã vượt qua kỳ vọng trong quý ba với sự tăng trưởng đáng kể về số lượng đơn hàng và doanh thu. Công ty gán cho thành công này là do sự gia tăng đáng kể về người dùng hoạt động hàng tháng, đặc biệt là vào tháng 9, với nhu cầu mạnh mẽ đến từ cả thị trường trong và ngoài nước. Hơn nữa, tần suất đơn hàng cũng có sự tăng lên rõ rệt so với quý hai.
Trong giai đoạn từ tháng 7 đến tháng 9, DoorDash ghi nhận tổng số đơn hàng tăng đáng kể 24%, đạt tổng cộng 543 triệu đơn hàng, một sự tăng trưởng đáng kể so với cùng kỳ năm trước. Con số này vượt qua dự báo 521 triệu đơn hàng của các nhà phân tích thị trường theo khảo sát của FactSet. Bên cạnh đó, DoorDash báo cáo doanh thu tăng 27%, đạt 2,16 tỷ USD, vượt qua dự báo 2,09 tỷ USD của các nhà phân tích.
Sau khi có kết quả kinh doanh tích cực này, cổ phiếu của DoorDash đã tăng trên 7,5% trong giờ giao dịch sau giờ làm việc. Công ty cho rằng thành công này là nhờ sự gia tăng đáng kể về người dùng hoạt động hàng tháng, đặc biệt là trong tháng 9, với nhu cầu mạnh mẽ đến từ cả thị trường trong và ngoài nước. Hơn nữa, tần suất đơn hàng cũng có sự tăng lên rõ rệt so với quý hai.
CEO Tony Xu của DoorDash, trong cuộc hội thảo với nhà đầu tư, nhận ra rằng bất chấp những lo ngại có thể xảy ra về lạm phát cao và bất ổn kinh tế, vẫn có xu hướng dài hạn hướng tới sự tiện lợi hơn trong dịch vụ giao đồ ăn. Ông nhấn mạnh rằng con người thường ưu tiên tiện lợi khi mua sắm thức ăn hàng ngày. Trong một tuần, mọi người thường ăn khoảng 20-25 bữa, khiến DoorDash trở thành một giải pháp tiện lợi cho nhu cầu của họ.
DoorDash cũng đang đa dạng hóa các dịch vụ ra ngoài nhà hàng truyền thống. Công ty mở rộng sang lĩnh vực giao hàng tạp hóa vào năm 2020 và giới thiệu dịch vụ giao hàng tiện lợi vào năm 2021. Hiện tại, DoorDash hỗ trợ giao hàng từ 100.000 cửa hàng bán lẻ không phải nhà hàng ở Mỹ, tăng đáng kể so với chỉ hai năm trước.
Mặc dù có tốc độ tăng trưởng đáng kể, DoorDash vẫn là một đơn vị nhỏ bé trong ngành công nghiệp thực phẩm và bán lẻ rộng lớn hơn, đặc biệt là ở 27 thị trường quốc tế mà công ty mới bước chân vào. DoorDash mở rộng phạm vi quốc tế bằng cách mua lại công ty giao hàng Wolt Enterprises của Phần Lan vào năm 2021, mở rộng hiện diện ra các nước như Đức, Thụy Điển và Israel. Xu nhận định: “Chúng tôi đang ở gần hơn với inning thứ ba so với inning thứ chín. Chúng tôi còn nhiều công việc phải làm hơn để cải thiện sản phẩm”.
Trong bối cảnh phát triển chính sách, Xu chỉ trích sáng kiến tại New York nhằm thiết lập mức lương tối thiểu gần 18 USD/giờ cho tài xế giao hàng. Biện pháp này đã đối mặt với thách thức pháp lý từ DoorDash, Uber và các công ty khác. Xu cho rằng luật này sẽ dẫn đến giá cao hơn và nhu cầu giảm, cuối cùng ảnh hưởng tiêu cực đến nhà hàng và doanh nghiệp khác. Ông chỉ ra rằng 90% tài xế của DoorDash làm việc cho nền tảng ít hơn 10 giờ/tuần và phụ thuộc vào đây như một nguồn thu nhập bổ sung.
Về kết quả kinh doanh, DoorDash báo lỗ 73 triệu USD trong quý ba, một cải thiện đáng kể so với mức lỗ 295 triệu USD cùng kỳ năm ngoái. Công ty quy kết thành công này cho các cải tiến về hiệu quả và quản lý chi phí khắt khe. Cần lưu ý rằng DoorDash cũng đã sa thải khoảng 1.250 nhân viên vào cuối năm trước. Khoản lỗ báo cáo 19 xu mỗi cổ phiếu tốt hơn so với dự báo lỗ 40 xu của phố Wall.