CHICAGO, 18 tháng 9 năm 2023 – Kể từ năm 2013, Nghiên cứu Chuẩn mực Bồi thường cho Người lao động hàng năm của Rising Medical Solutions đã khảo sát hơn 3.600 nhà lãnh đạo yêu cầu bồi thường và các chuyên gia yêu cầu tuyến đầu về các ưu tiên hoạt động hàng đầu, thách thức và cơ hội của họ, cũng như các chiến lược của họ để cải thiện kết quả yêu cầu bồi thường.
Bây giờ, với việc phát hành Báo cáo Nghiên cứu thứ mười, chương trình nghiên cứu quốc gia này tiết lộ quỹ đạo của cách quản lý yêu cầu bồi thường đã (hoặc chưa) tiến triển trong thập kỷ qua – cuối cùng cung cấp một bảng điểm ngành công nghiệp 10 năm.
“Nhìn lại những thách thức và cơ hội mà các tổ chức yêu cầu bồi thường đã phải đối mặt trong 10 năm qua, có thể có vẻ như ‘mọi thứ và không có gì thay đổi'”, Rachel Fikes, giám đốc trải nghiệm khách hàng kiêm giám đốc chương trình nghiên cứu tại Rising Medical Solutions nói. “Nhưng, bằng cách đặt lại các câu hỏi khảo sát được sử dụng kể từ ấn phẩm đầu tiên của nghiên cứu, một bức tranh rõ ràng xuất hiện về những tiến bộ quản lý yêu cầu bồi thường của ngành cũng như những trở ngại bám rễ. Việc xem xét dữ liệu phong phú này theo năm không chỉ cho phép chúng tôi xác định các xu hướng chính, mà còn giúp chúng tôi dự đoán ngành sẽ đi về đâu.”
Báo cáo nghiên cứu mới nhất rút ra từ nghiên cứu khảo sát được tiến hành với các nhà lãnh đạo yêu cầu bồi thường vào mùa thu/đông năm 2022. Ngoài việc định lượng sự tiến bộ của ngành, Báo cáo năm 2022 xác định cách thức các tổ chức yêu cầu bồi thường hoạt động hiệu quả phân biệt họ với xu hướng và đồng nghiệp kém thành công hơn trong việc đối phó với những thách thức ngành trường tồn trên 30 biến số dữ liệu. Các yếu tố phân biệt hiệu suất quan trọng bao gồm:
- Xác định và giải quyết các vấn đề về sức khỏe tâm thần/sức khỏe hành vi
- Cung cấp đào tạo cho nhân viên về sự đồng cảm và các kỹ năng mềm khác
- Đo lường sự hài lòng của người lao động bị thương là một chỉ số chính về hiệu quả quản lý yêu cầu bồi thường
- Tận dụng các chiến lược dựa trên hiệu suất với nhân viên và đối tác nhà cung cấp
- Sử dụng tự động hóa quy trình làm việc và phân tích dự báo và kê đơn
Giống như những năm trước, Báo cáo năm 2022 sẽ có sẵn cho tất cả các bên liên quan trong ngành mà không mất phí hoặc nghĩa vụ như một đóng góp cho ngành bồi thường cho người lao động. Nó có thể được yêu cầu tại đây.
Giới thiệu Rising Medical Solutions
Rising Medical Solutions (www.risingms.com) là một công ty quản lý chăm sóc sức khỏe toàn quốc cung cấp các dịch vụ kiểm soát chi phí y tế và quản lý chăm sóc y tế cho thị trường bồi thường cho người lao động, ô tô, trách nhiệm và nhóm sức khỏe.
Liên hệ: Rachel Fikes, rachel.fikes@risingms.com
NGUỒN Rising Medical Solutions LLC