Tại sao những người trẻ đang gặp khó khăn trong việc giao tiếp

(SeaPRwire) –   Chúng tôi dạy kỹ năng giao tiếp tại Stanford University. Chúng tôi cũng là phụ huynh, huấn luyện viên và cố vấn tại Silicon Valley. Nhiều năm nay, chúng tôi đã lo lắng về khả năng viết và nói ngày càng giảm sút của thanh thiếu niên. Gần đây, chúng tôi nhận thấy rằng những kỹ năng này đang xói mòn với tốc độ gia tăng, từng tháng một. 

Kỹ năng giao tiếp là cần thiết để tạo ra các mối quan hệ khỏe mạnh, duy trì sức khỏe tinh thần, thúc đẩy sự tham gia công dân và xây dựng một sự nghiệp thành công. Và, mặc dù thanh thiếu niên ngày nay là thế hệ được kết nối nhất trong lịch sử, họ cũng là những người ít chuẩn bị nhất để giao tiếp với chiều sâu, tự tin và đồng cảm. 

Các môi trường nơi học sinh phát triển kỹ năng giao tiếp đang sụp đổ. Mạng xã hội loại bỏ các tương tác trực tiếp. Memes thay thế các cuộc trò chuyện. Và phần lớn hệ thống giáo dục dựa trên bài kiểm tra của chúng ta nhấn mạnh nhớ thuộc lòng và các kỳ thi tiêu chuẩn hơn là các kỹ năng cơ bản như kể chuyện—a core cognitive and social function that shapes our identities, bonds our communities, and .

Tóm lại, giới trẻ đang có nguy cơ mất đi các kỹ năng giao tiếp kết nối chúng ta. Điểm sáng là các biện pháp đơn giản có thể giúp đảo ngược xu hướng sụt giảm. 

Làm sao chúng ta đến được đây: phong tỏa, lượt thích, LLMs  

Trong thời kỳ đại dịch, các tương tác trực tiếp của thanh thiếu niên Mỹ đã sụt giảm mạnh. Thay vào đó là việc nhắn tin nhiều, mạng xã hội và, vào cuối năm 2022, các bạn đồng hành AI. Khi những công cụ này trở thành thông lệ, giao tiếp trong cuộc sống thực đã sụt giảm. 

Thanh thiếu niên Mỹ ; gần một nửa là . Lượt thích, chuỗi tương tác và emoji có thể cảm giác như kết nối—but face-to-face contact is what builds meaningful intimacy and reinforces communication skills. 

Một cuộc khảo sát cho thấy gần sử dụng AI để làm bài tập trường học. Khi một học sinh gõ một câu hỏi phức tạp vào chatbot, họ nhận được một câu trả lời hoàn chỉnh (mặc dù không nhất thiết là chân thực, chính xác hoặc đầy đủ sắc thái) trong vài giây. Kết quả là, nhiều học sinh đã bắt đầu mong đợi các giải pháp tức thời cho các câu hỏi và thách thức trong cuộc sống—mà không cần nghiên cứu hoặc suy nghĩ từ góc nhìn cá nhân. 

cho thấy rằng việc sử dụng chatbot giảm nỗ lực tinh thần, cắt giảm sự tham gia của não và dẫn đến giảm hoạt động trong các vùng não chịu trách nhiệm cho trí nhớ và sáng tạo. Điều này thường dẫn đến công việc không có tính độc đáo, giảm nhận thức về bản thân, khó nhớ thông tin và tăng sự phụ thuộc vào bot. 

Sẽ xảy ra gì sau khi học sinh mất sức bền tinh thần? Chúng tôi lo lắng rằng thanh thiếu niên sẽ không có nhiệt huyết để kết nối với người khác. Họ sẽ đối mặt với các thách thức sức khỏe tinh thần lớn hơn, tách biệt khỏi cộng đồng và gặp khó khăn trong công việc. 

Trừ khi chúng tôi hồi sinh các kỹ năng giao tiếp của mình, những năm 2020 “” có thể kéo dài thành một “thế kỷ cô đơn.”

Các giải pháp từ những người trực tiếp đối mặt với vấn đề

Chúng tôi sống và làm việc ở trung tâm của khu vực San Francisco Bay Area mê công nghệ, nơi sử dụng AI . Học sinh ở đây sử dụng AI để viết đơn đăng ký đại học, tóm tắt tiểu thuyết, lấy lời khuyên dinh dưỡng, chẩn đoán trầm cảm và nhiều hơn nữa. Một số học sinh tiểu học bắt đầu nhận bài học về AI từ lớp 5.

Có thể vì khu vực của chúng tôi đang ở trên đầu mũi công nghệ, chúng tôi đã nghe từ giới trẻ lo lắng về kỹ năng giao tiếp ngày càng suy giảm của họ. Lần đầu tiên, học sinh đã yêu cầu giúp đỡ để lấy lại các kỹ năng viết và nói đang xói mòn của mình. 

Đây là những gì chúng tôi khuyên:

• Take pride in your own thoughts: Đừng sử dụng AI để thay thế các ý tưởng gốc của bạn. Hãy để bot chỉnh sửa bản nháp thứ hai hoặc thứ ba của bạn. Sử dụng bot như một cộng tác viên.
• Join a community: Kết nối với người khác và tinh chỉnh ý kiến của bạn trong các hoạt động chia sẻ không sử dụng màn hình. Tham gia các câu lạc bộ kịch, tranh luận và cải biên (improv).
• Get a job: Quản lý giờ cao điểm bữa sáng của một quán cà phê. Giảm căng thẳng các xung đột khách hàng tại một cửa hàng bán lẻ. Làm việc với những người có độ tuổi, hoàn cảnh, quan điểm và ngôn ngữ mẹ đẻ khác nhau. Các công việc dịch vụ khách hàng nâng cao sơ yếu lý lịch, đồng cảm và sự kiên nhẫn của bạn (khác với các tương tác ẩn danh với những người theo dõi có cùng quan điểm trực tuyến).

Đối với giáo viên: Thay vì hạn chế sử dụng AI (điều đó vô ích), hãy ưu tiên quá trình trí tuệ hơn là kết quả học thuật thông thường. Tổ chức các bài tập viết và nói trong lớp thường xuyên, yêu cầu tư duy mạch lạc và giao tiếp súc tích. Chấm điểm cho học sinh dựa trên chất lượng phân tích, tổng hợp và biện minh của họ—thay vì các bài luận mang về nhà hoặc các phép tính nhanh.

Chúng tôi cũng khuyên giáo viên nên “cold call” học sinh – thực hành chọn ngẫu nhiên học sinh để trả lời câu hỏi mà không cần học sinh nâng tay. Học sinh thường nói với chúng tôi rằng sự lo lắng về việc trông xấu trước bạn cùng lớp thúc đẩy họ thu hút bài học và hình thành các quan điểm hợp lý nhiều hơn là chỉ hoàn thành một bài đọc hoặc bài luận được giao.

Và phụ huynh nên làm mẫu “sự hiện diện có chủ đích” nếu họ muốn giúp con mình có các kỹ năng giao tiếp mạnh mẽ khi trưởng thành. Dừng làm nhiều việc cùng lúc. Tắt âm điện thoại trong bữa ăn. Nâng cao hành vi phi ngôn ngữ của bạn (giao tiếp bằng mắt, sử dụng cử chỉ và ngôn ngữ cơ thể). Nói ra cách bạn nghĩ ra ý tưởng, giải quyết xung đột, đàm phán giải pháp và khẳng định bản thân, cho trẻ xem quá trình suy nghĩ của bạn theo thời gian thực. Chia sẻ và thảo luận các bài báo, podcast và sách để tạo ra thói quen đối thoại thay vì tiêu thụ thụ động.

Mạng xã hội và AI không sẽ biến mất. Trên thực tế, công nghệ có thể tăng tốc độ học tập và sự nghiệp của giới trẻ—nếu họ không mất các kỹ năng viết, nói và suy nghĩ trong quá trình đó.

Giao tiếp định hình cách chúng tôi suy nghĩ, kết nối, học tập, làm việc và sống cùng nhau. Không có nó, chúng tôi có nguy cơ nuôi dưỡng một thế hệ không具备 cho sự hợp tác, lãnh đạo và tư duy phản biện cần thiết trong cuộc sống công dân.