Tencent Cloud xếp hạng cao nhất tại Châu Á trong Trường hợp sử dụng Video, theo báo cáo Khả năng quan trọng
HỒNG KÔNG, 27 tháng 9 năm 2023 – Tencent Cloud, doanh nghiệp điện toán đám mây của công ty công nghệ toàn cầu Tencent, hôm nay được công nhận là một Thách thức trong Bản đồ phân vùng Ma thuật 2023 cho Nền tảng Dịch vụ Truyền thông (CPaaS) do Gartner® phát hành lần đầu tiên. Đáng chú ý, Tencent Cloud xếp hạng cao nhất tại Châu Á, dựa trên Trường hợp sử dụng Video trong báo cáo Khả năng Quan trọng của Gartner cho CPaaS. Là một Thách thức trong CPaaS, chúng tôi tin rằng đây là minh chứng về hiệu suất mạnh mẽ và đổi mới liên tục của Tencent Cloud trên thị trường CPaaS.
CPaaS đã trở thành một công cụ kỹ thuật số quan trọng giúp các doanh nghiệp cải thiện hiệu quả hoạt động nội bộ và tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng bên ngoài. Quả thực, Tencent Cloud đã là nhà lãnh đạo trong lĩnh vực này tại Trung Quốc trong nhiều năm. Theo Gartner Market Share: CPaaS, Worldwide, 2022, Tencent Cloud xếp hạng cao nhất trên thị trường PaaS của Trung Quốc về doanh thu vào năm 2021 và 2022. Hơn nữa, Tencent Cloud cũng được liệt kê là Nhà cung cấp Đại diện trong Hướng dẫn Thị trường Gartner 2022 cho CPaaS.
Chúng tôi tin rằng đằng sau tất cả những công nhận này là hơn hai thập kỷ nền tảng công nghệ, hiểu biết và kinh nghiệm của Tencent Cloud, kể từ đó đã phát triển một ma trận sản phẩm CPaaS hàng đầu ngành.
Xuất sắc trong các Giải pháp CPaaS
Hiện tại, Chat của Tencent Cloud cung cấp các API trò chuyện kết nối toàn cầu, SDK đa nền tảng và các thành phần UIKit để giúp các nhà phát triển nhanh chóng mang lại các khả năng nhắn tin như trò chuyện một-một, trò chuyện nhóm, phòng chat và thông báo hệ thống cho các ứng dụng và trang web. Với độ trễ truyền tin cuối-đến-cuối toàn cầu dưới 300 ms, cùng với tỷ lệ thành công tin nhắn vượt quá 99,99% và độ tin cậy dịch vụ mạnh mẽ, Tencent Cloud đảm bảo trải nghiệm truyền thông liền mạch và đáng tin cậy. Nền tảng hiện phục vụ hơn 100.000 khách hàng trên toàn thế giới với hơn 550 tỷ tin nhắn hàng ngày và hơn 1 tỷ MAU.
Một giải pháp đáng chú ý khác là Tencent Real-Time Communication (TRTC), hỗ trợ phát triển nhanh chóng các ứng dụng như Tencent Meeting/ VooV Meeting và Weixin Channels. TRTC phục vụ hơn 5.000 khách hàng hoạt động hàng tháng trong mọi lĩnh vực, và nén độ trễ truyền dẫn video cuối-đến-cuối trong điều khiển từ xa thời gian thực công nghiệp xuống dưới 100 ms. Là bằng chứng thêm về năng lực của mình, công nghệ kiến trúc quy mô triệu người tham dự của TRTC gần đây đã giành giải Vàng Sáng chế Trung Quốc.
Hơn nữa, Tencent Cloud Contact Center (TCCC), là một giải pháp khác giúp các doanh nghiệp nhanh chóng xây dựng một nền tảng liên hệ khách hàng tích hợp cuộc gọi điện thoại, giao tiếp trực tuyến và cuộc gọi video. Nó có thể được tích hợp dưới dạng SaaS hoặc vào các hệ thống kinh doanh để cung cấp một trung tâm liên hệ điện toán đám mây tích hợp linh hoạt và ổn định cho dịch vụ khách hàng doanh nghiệp, bán hàng, giao tiếp cửa hàng ngoại tuyến, văn phòng lai và các kịch bản khác.
Tencent Cloud đã có bước tiến đáng kể trong việc hỗ trợ các doanh nghiệp khác nhau xây dựng sự gắn kết sâu sắc hơn với khách hàng thông qua CPaaS, bao gồm MetaLife, Nexontown và nhiều hơn nữa. Tận dụng các khả năng CPaaS trên cùng với mạng phân phối nội dung rộng lớn của Tencent Cloud với hơn 2.800 nút tăng tốc toàn cầu trên 70 quốc gia và khu vực, Tencent Cloud sẽ tiếp tục cải thiện khả năng thời gian thực, tính tương tác và tính dễ sử dụng của CPaaS, đồng thời hỗ trợ nhiều doanh nghiệp chuyển đổi số và nâng cấp thông qua cơ sở hạ tầng toàn cầu rộng lớn của mình, cuối cùng là thúc đẩy sự xuất hiện của kỷ nguyên “Hội tụ Ngập tràn”.
Gartner: Magic Quadrant for Communications Platform as a Service, Lisa Unden-Farboud, Daniel O’Connell, Ajit Patankar, Brian Doherty,18 tháng 9 năm 2023
Gartner: Critical Capabilities for Communications Platform as a Service, Ajit Patankar, Daniel O’Connell, Brian Doherty, Lisa Unden-Farboud, 18 tháng 9 năm 2023
Gartner: Market Share: Communications Platform as a Service, Worldwide, 2022, Lisa Unden-Farboud, Daniel O’Connell, Varsha Mehta, Harshita Chibber, Anubhav Nigam, Arunasree Cheparthi, 22 tháng 5 năm 2023
Gartner: Market Guide for Communications Platform as a Service, Lisa Unden-Farboud, Brian Doherty, Daniel O’Connell, Ajit Patankar, 19 tháng 9 năm 2022
Gartner không ủng hộ bất kỳ nhà cung cấp, sản phẩm hoặc dịch vụ nào được mô tả trong các ấn phẩm nghiên cứu của mình và không khuyên người dùng công nghệ chỉ chọn các nhà cung cấp có xếp hạng hoặc chỉ định cao nhất. Các ấn phẩm nghiên cứu của Gartner bao gồm các ý kiến của tổ chức nghiên cứu Gartner và không được diễn giải là các tuyên bố sự thật. Gartner từ chối tất cả các bảo hành, rõ ràng hoặc ngụ ý, liên quan đến nghiên cứu này, bao gồm bất kỳ bảo hành nào về khả năng kinh doanh hoặc phù hợp cho một mục đích cụ thể.
GARTNER là nhãn hiệu đã đăng ký và dịch vụ của Gartner và Magic Quadrant là nhãn hiệu đã đăng ký của Gartner, Inc. và / hoặc các chi nhánh của nó tại Hoa Kỳ và quốc tế và được sử dụng ở đây với sự cho phép. Mọi quyền được bảo lưu.
# # #
Về Tencent Cloud
Tencent Cloud, một trong những công ty điện toán đám mây