FLEXIFAI Triển khai Bộ máy định tuyến Dựa trên AI, Tăng Tỷ lệ Chuyển đổi Thanh toán lên 30 điểm phần trăm tại Ghana

(AsiaGameHub.com) –   Flexifai, nhà cung cấp công nghệ thanh toán chuyên về các thị trường có nhiều rào cản, đã hoàn thành triển khai công cụ định tuyến dựa trên AI giúp nâng cao tỷ lệ chấp nhận giao dịch trên toàn bộ các thị trường mới nổi. Công ty báo cáo rằng một nhà điều hành trực tuyến ở Ghana đã ghi nhận tỷ lệ chuyển đổi tăng từ 43% lên 73% chỉ trong vòng 30 ngày sau khi triển khai — mà không cần thay đổi thiết kế sản phẩm hay quy trình thanh toán.

Kết quả này được thúc đẩy bởi ba khả năng liên kết với nhau: định tuyến thông minh, chọn lọc đường dẫn thanh toán dựa trên các tín hiệu hiệu suất thời gian thực bao gồm tỷ lệ ủy quyền và độ trễ xử lý; logic phân luồng, chuyển hướng giao dịch đến các nhà cung cấp thay thế khi giao dịch thất bại; và cơ chế thử lại tự động thực hiện lại các giao dịch bị từ chối trước khi phiên người dùng bị hủy.

Ghana có một thách thức cơ sở hạ tầng đặc biệt đã định hình quá trình triển khai này. Các hệ thống dựa trên tiền di động trên thị trường này thiếu cơ sở hạ tầng giám sát chống gian lận mà các môi trường dùng thẻ thanh toán thường có. Điều này tạo ra điều kiện cho các hành vi gian lận — như một người dùng dùng hàng loạt số điện thoại hoặc địa chỉ email khác nhau — rất khó bị phát hiện ở cấp độ nhà cung cấp.

Flexifai đã giải quyết vấn đề này bằng cách xây dựng các hệ thống cảnh báo gắn với các trường dữ liệu cụ thể có mối tương quan cao nhất với các tín hiệu gian lận: số điện thoại khách hàng, địa chỉ email khách hàng và trình tự truyền tải dữ liệu đó. Cách tiếp cận này cho phép nhận dạng mẫu quy mô lớn và tạo ra các báo cáo có cấu trúc giúp nhà điều hành xác định các người dùng tiềm ẩn nguy cơ cao và thực hiện các hành động phù hợp.

“Ghana là một thị trường có nền kinh tế số đang phát triển và cơ sở hạ tầng thanh toán thực sự khó đoán trước”, Sofiia, Trưởng phòng Kinh doanh của Flexifai chia sẻ. “Công nghệ định tuyến thích ứng với các điều kiện này theo thời gian thực không phải là một tính năng phụ — nó là cốt lõi giúp việc chuyển đổi giao dịch trở nên khả thi ở các thị trường như thế này.”

Cùng cách tiếp cận này sau đó đã được áp dụng ở Kenya và Zambia, nơi sự thiếu hụt cơ sở hạ tầng chống gian lận trong hệ sinh thái tiền di động đặt ra những thách thức tương tự. Ở cả hai thị trường này, Flexifai đã triển khai nhận dạng mẫu dựa trên dữ liệu để thiết lập phân tích gian lận phòng ngừa trong các môi trường mà các công cụ PSP tiêu chuẩn cung cấp khả năng hiển thị rất hạn chế.

Công cụ định tuyến xử lý các tín hiệu, bao gồm loại thiết bị người dùng, địa chỉ IP, và chỉ số rủi ro theo vị trí địa lý, hành vi của ngân hàng theo thời gian trong ngày, đặc điểm ngân hàng phát hành thẻ được ánh xạ đến cấp độ BIN, và tải trọng cổng thanh toán thời gian thực. 

Flexifai hiện hỗ trợ hơn 80 phương thức thanh toán địa phương trên khắp Châu Phi, Châu Âu, Châu Mỹ La Tinh, Úc, Canada, và New Zealand. Phạm vi phủ sóng ở Châu Phi bao gồm các ví di động như OPay, PalmPay, MTN MoMo, và Airtel, cũng như các kênh USSD, mạng lưới đại lý, chuyển khoản ngân hàng tức thời và cơ sở hạ tầng ngân hàng mở. Công ty duy trì các đội ngũ làm việc tại chỗ ở Lagos và khắp Châu Mỹ La Tinh.

Công cụ định tuyến hiện đã hoạt động chính thức và tiếp tục tích hợp thêm các tín hiệu dữ liệu cũng như nhà cung cấp khác khi nền tảng mở rộng quy mô.

Về Flexifai

Flexifai là nhà cung cấp cơ sở hạ tầng thanh toán điều khiển bởi AI tập trung vào các thị trường có nhiều rào cản và thị trường mới nổi. Công ty cung cấp dịch vụ định tuyến thông minh, thanh toán phân luồng, chi trả thời gian thực thông qua cơ sở hạ tầng đối tác ở 150 quốc gia, và phủ sóng các phương thức thanh toán địa phương trên khắp Châu Phi, Châu Mỹ La Tinh, Châu Âu và khu vực Châu Á Thái Bình Dương. Flexifai duy trì hoạt động tại chỗ ở Châu Phi và Châu Mỹ La Tinh để hỗ trợ các thương gia cần chuyên môn thanh toán đặc thù theo từng thị trường.