Ngày 4-7, Văn phòng UBND tỉnh Cà Mau cho biết ngành chức năng tỉnh này đã chính thức đưa vào hoạt động ứng dụng phản ánh hiện trường.
Theo đó, ứng dụng trên có chức năng hỗ trợ người dân, doanh nghiệp và khách du lịch phản ánh những vấn đề bất cập trên địa bàn tỉnh như: tình hình dịch bệnh, thời tiết, thiên tai, an ninh – trật tự, y tế – sức khỏe và các ý kiến đóng góp cho chính quyền địa phương… Đây được xem là công cụ nhằm tạo sự tương tác giữa cơ quan quản lý nhà nước với người dân và doanh nghiệp.
App ứng dụng phản ánh hiện trường được ngành chức năng Cà Mau đưa vào hoạt động
Thông qua ứng dụng, các ngành chức năng địa phương có thể tiếp nhận nhanh chóng các thông tin phản ánh từ người dân. Qua đó, góp phần phát huy hiệu quả công tác quản lý nhà nước cũng như kịp thời đưa ra phương án xử lý.
Cổng thông tin điện tử tỉnh là cơ quan tiếp nhận, phân phối, phản hồi kết quả xử lý và lưu trữ tất cả các phản ánh hiện trường của cá nhân, tổ chức. Sau đó, tương tác để cung cấp cho cơ quan quản lý nhà nước khi có yêu cầu.
Người dân thực hiện phản ánh hiện trường trên điện thoại di động thông qua app CaMau-G. Thời gian tiếp nhận phản ánh 24/24, tất cả các ngày trong tuần.
Đối với ngày làm việc, thời gian tiếp nhận và phân phối xử lý phản ánh hiện trường không quá 2 giờ; ngày nghỉ không quá 12 giờ. Trường hợp các phản ánh có tính khẩn cấp, cổng thông tin điện tử tỉnh sẽ chủ động liên hệ đến lãnh đạo các cơ quan liên quan để có giải pháp xử lý kịp thời…