(SeaPRwire) – Có một sai lầm phổ biến xảy ra khi những người có ý tốt mở miệng để nói không: Câu trả lời “vâng” lại tuôn ra thay vì “không”.
Chúng ta đều đã từng trải qua điều đó, Vanessa Bohns, chủ tịch ban giảng huấn và giáo sư hành vi tổ chức tại Đại học Cornell cho biết. “Không” là một từ ngắn gọn, đơn giản nhưng lại có thể kích hoạt nhiều lớp lo lắng cho người cố gắng nói ra nó. Trước tiên, nó tiết lộ điều gì về con người chúng ta? “Chúng ta lo ngại rằng chúng ta đang thể hiện mình không phải là người giúp đỡ; chúng ta không phải là người tốt bụng, hiền lành; chúng ta không phải là người đồng đội,” Bohns nói. “Chúng ta quá lười biếng để nhận lấy công việc gì đó, hoặc chúng ta không muốn làm việc chăm chỉ.”
Đồng thời, cô thêm, chúng ta có thể lo lắng việc nói “không” sẽ làm tổn thương người khác, và nó thể hiện điều gì về mối quan hệ của chúng ta với họ. Theo Bohns, bạn có thể nghĩ rằng “điều đó cho thấy người đó không còn quan trọng với tôi như họ nghĩ. Chúng ta thực sự không thân thiết như vậy.” Tuy nhiên, những lo ngại đó thường bị phóng đại.
Thực tế, có một loạt lợi ích liên quan đến việc học cách nói không. “Nếu bạn nói vâng với mọi thứ, mọi người sẽ hỏi bạn lần nữa và lần nữa,” Bohns nói, bà là tác giả của cuốn sách. “Bạn sẽ trở thành người nhận tất cả các yêu cầu, và điều đó có thể dẫn đến kiệt sức, vấn đề cân bằng công việc và cuộc sống, cảm giác bị lợi dụng, và mất tự chủ.” Ngoài ra, không thể nói không cũng có thể khiến các ưu tiên như sở thích, mối quan hệ hoặc dự án bị ảnh hưởng. “Mỗi lần chúng ta nói vâng với điều gì đó, chúng ta đang ngầm nói không với điều gì khác,” Bohns chỉ ra.
Việc nói không một cách thuyết phục bắt đầu bằng việc có ý thức rõ ràng về những gì có giá trị và không có giá trị thời gian của bạn. Điều đó có thể trở nên mơ hồ, đặc biệt là với áp lực xã hội và trách nhiệm. Hãy tạo sự rõ ràng bằng cách sử dụng một khung phân tích chi phí-lợi ích đơn giản, Vanessa Patrick, phó hiệu trưởng nghiên cứu tại Trường Kinh doanh Bauer của Đại học Houston, tác giả của cuốn sách đề xuất. Cụ thể, bạn sẽ cân nhắc chi phí nói vâng đối với bạn so với lợi ích đối với người khác, sau đó đưa ra phán quyết.
Một số yêu cầu, ví dụ, sẽ dễ dàng đối với bạn và mang lại lợi ích lớn cho người yêu cầu. Viết thư giới thiệu thuộc vào loại này đối với Patrick. “Là một giáo sư, việc làm đó tương đối dễ dàng – nhưng lợi ích đối với sinh viên của tôi là rất lớn. Họ có thể vào được trường đại học mơ ước của mình,” bà nói. Những yêu cầu khác sẽ đòi hỏi rất nhiều công việc từ phía bạn, nhưng lại không có nhiều ý nghĩa đối với người yêu cầu. “Tôi gọi đây là những yêu cầu ‘nướng món lasagna nổi tiếng của bạn'”, bà nói. Hãy tưởng tượng bạn được mời dự một bữa tiệc tối và có người yêu cầu bạn nấu một món ăn cầu kỳ đòi hỏi nhiều giờ chuẩn bị. “Vâng, nó có thể ngon và là món mà bạn nổi tiếng, nhưng nó sẽ nằm trên bàn cùng với những chiếc bánh quy do siêu thị bán,” bà nói. Điều đó không xứng đáng với thời gian – vì vậy hãy nói không một cách mạnh mẽ.
Nếu điều đó vẫn khiến bạn run sợ, hãy nhớ rằng việc luyện tập giúp. Các chuyên gia nói rằng những chiến lược sau đây có thể giúp bạn nói không tốt hơn.
Có ý thức về những gì bạn muốn truyền tải.
Bạn có thể đã nghe lời khuyên rằng “không” là một câu hoàn chỉnh. Chắc chắn – nhưng Bohns chỉ ra rằng chỉ dừng lại ở đó thường khiến người nói cảm thấy khó chịu. Thay vào đó, bà khuyên nên truyền tải ba điều: “Điều đó không phải vì tôi, không phải vì bạn, và không phải vì chúng ta.”
Một cách là cảm ơn người đó đã nghĩ đến bạn – điều đó đảm bảo họ rằng họ không làm gì sai khi yêu cầu. Sau đó, bổ sung ngắn gọn lý do: “Tôi muốn giúp đỡ nhưng hiện tại tôi thực sự không có thời gian.” Điều đó giúp truyền tải rằng sự từ chối của bạn không phải do bản thân (bạn vẫn sẽ làm nếu có thể), không phải do người khác (bạn trân trọng yêu cầu) và không phải do mối quan hệ (chỉ đơn thuần do hoàn cảnh), Bohns nói.
Có câu trả lời đã lên kế hoạch cho những tình huống thông thường hơn.
Không phải mọi tình huống đều yêu cầu cách tiếp cận suy nghĩ kỹ lưỡng như vậy. Hãy nghĩ đến những thời điểm bạn cảm thấy áp lực khi phải nói không ngay lập tức, rồi suy nghĩ ra những câu trả lời có thể sử dụng trong tương lai. Ví dụ, Bohns thường xuyên bị yêu cầu quyên góp cho tổ chức từ thiện khi thanh toán tại siêu thị. Bây giờ bà có câu trả lời sẵn sàng: “Tôi đã quyên góp trong năm nay rồi”. “Điều đó đúng, và nó giúp nói rằng tôi vẫn là người tốt,” bà nói. Luôn có sẵn câu trả lời trong đầu giúp những tình huống khó xử trở nên dễ chịu hơn nhiều.
Mua thời gian.
Nếu bạn thường vô tình nói vâng khi bị đặt vào tình thế khó, hãy tìm cách mua thời gian. Bạn có thể nói chẳng hạn: “Để tôi suy nghĩ và trả lời bạn sau” hoặc “Để tôi kiểm tra lại và trả lời qua email”. Nhờ vậy, bạn có thời gian riêng để xem xét yêu cầu một cách cẩn thận, ra quyết định suy nghĩ kỹ và nếu cần, từ chối theo cách dễ chịu nhất, dù là qua điện tử hay trực tiếp.
Bài viết được cung cấp bởi nhà cung cấp nội dung bên thứ ba. SeaPRwire (https://www.seaprwire.com/) không đưa ra bảo đảm hoặc tuyên bố liên quan đến điều đó.
Lĩnh vực: Tin nổi bật, Tin tức hàng ngày
SeaPRwire cung cấp dịch vụ phân phối thông cáo báo chí cho khách hàng toàn cầu bằng nhiều ngôn ngữ(Hong Kong: AsiaExcite, TIHongKong; Singapore: SingdaoTimes, SingaporeEra, AsiaEase; Thailand: THNewson, THNewswire; Indonesia: IDNewsZone, LiveBerita; Philippines: PHTune, PHHit, PHBizNews; Malaysia: DataDurian, PressMalaysia; Vietnam: VNWindow, PressVN; Arab: DubaiLite, HunaTimes; Taiwan: EAStory, TaiwanPR; Germany: NachMedia, dePresseNow)
Giữ thái độ bình thường.
Cách nói cũng rất quan trọng khi nói không. Hãy hướng tới thái độ bình thường, Ellen Hendriksen, nhà tâm lý học lâm sàng và tác giả cuốn sách khuyên. Điều đó có nghĩa là không quá xin lỗi hay hành động như đang làm điều sai. “Nếu chúng ta thể hiện rằng đây không phải là chuyện lớn, và chúng ta vẫn muốn giúp đỡ nhưng không thể, điều