(SeaPRwire) – DOHA, Qatar, ngày 26 tháng 8 năm 2024 — Nhà tích hợp hệ thống hàng đầu của Qatar, Mannai InfoTech, một bộ phận ICT thuộc Mannai Trading Company WLL, thông báo về quan hệ đối tác chiến lược của họ với BUSINESSNEXT nhằm thúc đẩy chuyển đổi kỹ thuật số và tạo ra nền tảng trải nghiệm khách hàng thế hệ tiếp theo cho ngành ngân hàng. Quan hệ đối tác này được thiết lập để biến đổi ngành ngân hàng tại Qatar, hứa hẹn nâng cao trải nghiệm khách hàng, hiệu quả hoạt động và tăng trưởng kinh doanh vượt trội.
Sự hợp tác giữa Mannai InfoTech và BUSINESSNEXT đánh dấu sự kết hợp quan trọng giữa công nghệ hiện đại, chuyên môn lĩnh vực, tư vấn kinh doanh và dịch vụ triển khai để cung cấp các giải pháp quản lý quan hệ khách hàng và trải nghiệm khách hàng có tác động cao cho các ngân hàng tại Qatar.
Được công nhận là nhà lãnh đạo trong Forrester Wave™ Financial Services CRM, 2023, với cơ sở người dùng hơn một triệu nhân viên ngân hàng trên toàn cầu phục vụ hơn một tỷ khách hàng ngân hàng trên nền tảng của mình. BUSINESSNEXT cung cấp bộ giải pháp tiên tiến, bao gồm CRMNEXT, CUSTOMERNEXT, DATANEXT và WORKNEXT, trao quyền cho ngân hàng với nền tảng tương tác khách hàng được hỗ trợ bởi AI chuyên dụng và không phụ thuộc vào đám mây, mang đến trải nghiệm ngân hàng hiện đại dễ dàng hơn, nhanh hơn và cá nhân hóa hơn. Quan hệ đối tác này sẽ mang lại lợi ích vượt trội cho ngành ngân hàng Qatar với các khả năng AI chuyên dụng như thông tin khách hàng được cá nhân hóa, hành trình onboarding, mô hình đánh giá rủi ro, tăng tốc hoạt động hậu cần, khuyến nghị sản phẩm, chatbot thông minh, hành động tốt nhất tiếp theo và nhiều hơn nữa. Nó có các dịch vụ chuyên biệt bao gồm tất cả các dòng hoạt động kinh doanh cho các ngân hàng, bao gồm ngân hàng bán lẻ, ngân hàng doanh nghiệp và ngân hàng Hồi giáo. Ngoài ra, nó chuyên cung cấp các trải nghiệm cho vay hiện đại với giao diện người dùng/trải nghiệm người dùng mới, động cơ tín dụng thông minh tự động hóa tham số và tích hợp hệ sinh thái sẵn có.
Ông Vishal Khurana, Trưởng khu vực – Trung Đông và Châu Phi, BUSINESSNEXT, cho biết: “Chúng tôi rất vui mừng được hợp tác với Mannai InfoTech để tiếp tục đẩy nhanh việc cung cấp các giải pháp đổi mới của chúng tôi cho Ngành Ngân hàng Qatar. Quan hệ đối tác này sẽ trao quyền cho các ngân hàng tại Qatar để điều hướng những phức tạp của chuyển đổi kỹ thuật số và đạt được tăng trưởng và hiệu quả đáng kể.”
Chuyên môn khu vực rộng lớn và sự hiện diện vững chắc trên thị trường của Mannai InfoTech trong ngành ngân hàng Qatar sẽ là yếu tố quan trọng trong việc triển khai thành công các giải pháp của BUSINESSNEXT. Sự hợp tác này đảm bảo rằng các tổ chức tài chính có thể tích hợp liền mạch các công nghệ tiên tiến này, dẫn đến sự tương tác khách hàng được nâng cao, cung cấp dịch vụ tốt hơn và khả năng thích ứng hoạt động lớn hơn.
Phó Chủ tịch cấp cao của Mannai InfoTech, Binu M R, cho biết: “Sự kết hợp giữa năng lực công nghệ của BUSINESSNEXT và chuyên môn lĩnh vực của Mannai InfoTech dự kiến sẽ thúc đẩy những tiến bộ đáng kể về công nghệ, nâng cao lòng trung thành của khách hàng và tăng trưởng kinh doanh trên toàn ngành ngân hàng. Cùng nhau, chúng tôi hướng đến việc thiết lập những tiêu chuẩn mới về tương tác khách hàng, hiệu quả hoạt động và tăng trưởng kinh doanh, củng cố cam kết của chúng tôi trong việc thúc đẩy tương lai của ngành ngân hàng tại Qatar.”
Sự hợp tác này đánh dấu một thời khắc quan trọng trong các giải pháp ngân hàng, giới thiệu sự đổi mới chưa từng có và tập trung sâu sắc vào nhu cầu của khách hàng, dẫn đến tăng cường cơ hội bán chéo, nâng cao Điểm số Khuyến nghị Ròng (NPS), giảm đáng kể chi phí dịch vụ khách hàng, đưa sản phẩm ra thị trường nhanh hơn và nhiều hơn nữa.
Giới thiệu về Mannai InfoTech
Mannai Trading Company WLL (“Mannai”) là công ty con của Mannai Corporation QPSC, một công ty niêm yết trên Sở Giao dịch Chứng khoán Qatar. Bộ phận ICT của Mannai là Nhà tích hợp Hệ thống hàng đầu của Qatar. Mannai ICT cung cấp các giải pháp trọn gói trong toàn bộ bộ công nghệ. Bắt đầu từ mạng thụ động, đến mạng hoạt động, trên máy chủ & lưu trữ đến phần cứng CNTT ngoại vi, các giải pháp CNTT tích hợp đến các ứng dụng phần mềm tùy chỉnh.
Mannai InfoTech, nhà cung cấp giải pháp công nghệ thông tin & truyền thông hàng đầu tại Qatar, là một bộ phận thuộc Mannai ICT. Từ Triển khai Ứng dụng, Phát triển Ứng dụng theo yêu cầu, Trí tuệ Nhân tạo, Tích hợp Hệ thống, Di động, Quản lý Dữ liệu Chính, An ninh mạng, Quản lý Thông tin Doanh nghiệp, Kho dữ liệu, Quy hoạch Nguồn lực Doanh nghiệp (ERP), ELV, CCTV, Giải pháp An ninh và Quản lý Quan hệ Khách hàng (CRM) sử dụng kiến trúc tại chỗ và/hoặc đám mây, phần cứng và mạng, chúng tôi cho phép khách hàng của mình tạo ra và xây dựng các chiến lược cho chuyển đổi kỹ thuật số của họ.
Được thúc đẩy bởi một đội ngũ những người đổi mới và được phân biệt bởi kinh nghiệm rộng lớn trong các công nghệ hiện có đa dạng, chúng tôi khai thác sức mạnh của điện toán và tự động hóa để giúp khách hàng của mình thích nghi thành công với thế giới kỹ thuật số. Thông qua danh mục đầu tư toàn diện về các dịch vụ trọn gói, chúng tôi cam kết tạo ra một xã hội thông minh và kết nối dẫn đến tăng trưởng và bền vững quốc gia.
Giới thiệu về BUSINESSNEXT
BUSINESSNEXT là một vũ trụ các giải pháp doanh nghiệp có thể kết hợp với trọng tâm là các ngân hàng và dịch vụ tài chính trên toàn cầu. Được công nhận là nhà lãnh đạo trong lĩnh vực CRM Dịch vụ Tài chính bởi các nhà phân tích ngành hàng đầu, nó tận dụng công nghệ, đổi mới và kinh nghiệm để không ngừng mang đến những trải nghiệm tuyệt vời, độc đáo và nhân văn, vượt qua môi trường kinh doanh biến động và phức tạp. Các nền tảng BUSINESSNEXT bao gồm CRMNEXT, CUSTOMERNEXT, DATANEXT & WORKNEXT là các nền tảng không phụ thuộc vào đám mây được hỗ trợ bởi AI và ML dành riêng để hỗ trợ chuyển đổi kỹ thuật số. Nó bao gồm một danh mục đầu tư phong phú các giải pháp mô-đun siêu SaaS phản hồi, có thể dễ dàng kết nối & chơi và có khả năng tích hợp vượt trội với hệ sinh thái. Hiện nay BUSINESSNEXT cung cấp năng lượng cho hơn 1 triệu người dùng trên 65.000 chi nhánh và trung tâm cuộc gọi, quản lý 1 tỷ khách hàng cuối cùng trên toàn thế giới. BUSINESSNEXT có trụ sở chính tại Hoa Kỳ ở Raleigh, North Carolina và trụ sở quốc tế ở Noida, Ấn Độ. Nó có sự hiện diện trên 5 châu lục và văn phòng trực tiếp tại 14 quốc gia trên khắp Hoa Kỳ, MEA và APAC.
Để biết thêm thông tin, hãy truy cập https://www.businessnext.com/
Thông tin Liên hệ Truyền thông:
Ajay Joshi
+91 – 7814023329
Bài viết được cung cấp bởi nhà cung cấp nội dung bên thứ ba. SeaPRwire (https://www.seaprwire.com/) không đưa ra bảo đảm hoặc tuyên bố liên quan đến điều đó.
Lĩnh vực: Tin nổi bật, Tin tức hàng ngày
SeaPRwire cung cấp phát hành thông cáo báo chí thời gian thực cho các công ty và tổ chức, tiếp cận hơn 6.500 cửa hàng truyền thông, 86.000 biên tập viên và nhà báo, và 3,5 triệu máy tính để bàn chuyên nghiệp tại 90 quốc gia. SeaPRwire hỗ trợ phân phối thông cáo báo chí bằng tiếng Anh, tiếng Hàn, tiếng Nhật, tiếng Ả Rập, tiếng Trung Giản thể, tiếng Trung Truyền thống, tiếng Việt, tiếng Thái, tiếng Indonesia, tiếng Mã Lai, tiếng Đức, tiếng Nga, tiếng Pháp, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Bồ Đào Nha và các ngôn ngữ khác.