(SeaPRwire) – Hiếm khi một bộ phim tài liệu—chứ chưa nói đến một bộ phim với cảnh quay video rung lắc, đôi khi nghiêng ngả—trở thành bộ phim tài liệu được xem nhiều nhất cả nước, nhưng The Perfect Neighbor của Netflix lại là một bộ phim đặc biệt thu hút người xem. Gồm gần như toàn bộ các đoạn phim giám sát video, chuông cửa và camera gắn trên người cảnh sát, bộ phim kể về nhiều tháng căng thẳng leo thang giữa Susan Lorincz, một phụ nữ da trắng trung niên, và những người hàng xóm chủ yếu là người da đen của cô ấy trong một cộng đồng ở Ocala, Florida.
Trong suốt một năm rưỡi, chúng ta liên tục thấy các sĩ quan cảnh sát phản ứng với các cuộc gọi 911 của Lorincz về những đứa trẻ chơi ở bãi cỏ bên cạnh, tuyên bố chúng đang làm phiền cô ấy. Các sĩ quan—luôn đi theo cặp, thường là những người giống nhau—sau đó lê bước qua đường để nói chuyện với hàng xóm, những người gọi Lorincz là “quý bà Karen” vì liên tục phàn nàn, ném đồ chơi, buông lời phân biệt chủng tộc và—trong một cảnh đặc biệt kỳ lạ—buộc tội học sinh lớp bốn và lớp năm ăn cắp xe tải của cô ấy. Vụ kịch chiến kiểu Hatfield v. McCoys này kết thúc bi thảm vào ngày 2 tháng 6 năm 2023, khi Lorincz bắn và giết Ajike “AJ” Owens—một người mẹ da đen có bốn con đã băng qua đường để thảo luận về vụ tranh chấp mới nhất—bằng cách bắn súng qua cửa trước đã đóng của cô ấy.
The Perfect Neighbor cung cấp một nghiên cứu điển hình có giá trị về những sai sót sâu sắc trong hệ thống 911 của quốc gia chúng ta. Không giống như những vụ việc lan truyền mà chúng ta không may đã quen thấy—trong đó các sĩ quan phản ứng làm leo thang tình hình và cuối cùng giết người—trong trường hợp này, những người phản ứng đã thể hiện sự chuyên nghiệp và kiềm chế đáng ngưỡng mộ. Họ chỉ ra điều hiển nhiên: rằng Lorincz không sở hữu khu đất, rằng trẻ em có quyền chơi bên ngoài, và thậm chí thừa nhận rằng Lorincz đang tỏ ra khó khăn và vô lý. Đoạn video cho thấy các sĩ quan tránh các hành động trừng phạt (đến mức một số người xem đã lập luận rằng họ đã thể hiện sự quan tâm không đáng có đối với Lorincz sau cuộc thẩm vấn của cô ấy, đặt ra câu hỏi liệu một bị cáo da đen bị buộc tội tương tự có được đối xử tương tự hay không).
Tuy nhiên, kết quả chết người trong trường hợp này bắt nguồn trực tiếp từ điều mà nhiều năm nghiên cứu của tôi về hệ thống phản ứng khẩn cấp cho thấy là một sai sót cơ bản trong 911—điều mà tôi gọi là “điều động không phù hợp.” Sự không phù hợp phát sinh từ thực tế là, nhìn chung, 911 chỉ cho phép ba lựa chọn người phản ứng: cảnh sát, lính cứu hỏa hoặc dịch vụ y tế khẩn cấp. Cảnh sát là người phản ứng mặc định trong hơn 65% tổng số cuộc gọi 911, và nghiên cứu của tôi đã phát hiện rằng chỉ khoảng 10% liên quan đến tội phạm hoặc các trường hợp khẩn cấp về an toàn công cộng khác. Điều này có nghĩa là trong phần lớn trong số 65 triệu cuộc gọi được thực hiện hàng năm, cảnh sát có vũ trang đang phản ứng với những tình huống mà họ không thực sự cần thiết cũng như không được đào tạo đầy đủ.
Transform911 Blueprint—một bộ khuyến nghị được phát triển thông qua sự đồng thuận với sự hợp tác của hơn 130 chuyên gia quốc gia—đưa ra một mô hình mới, một mô hình cải thiện sức khỏe và an toàn bằng cách ưu tiên phản ứng phù hợp cho mỗi cuộc gọi, thay vì mặc định sử dụng lực lượng thực thi pháp luật.
Điều gì có thể đã xảy ra, nếu một người được đào tạo về hòa giải xung đột đã được điều động đến cuộc gọi 911 đầu tiên của Susan Lorincz—hoặc cuộc thứ ba, hoặc thứ sáu—để ngồi lại với tất cả các bên và thảo luận các thông số hợp lý cho thời gian chơi ngoài trời của bọn trẻ? Hoặc một nhân viên xã hội được điều động để nói chuyện với Lorincz về hành vi gây rắc rối của cô ấy đang tạo ra xung đột trong khu phố?
Đôi khi việc thiếu một biện pháp can thiệp phòng ngừa có thể gây tử vong không kém gì một phản ứng thái quá. The Perfect Neighbor vạch trần cho tất cả mọi người thấy mô hình phản ứng khẩn cấp truyền thống của chúng ta—một mô hình mong đợi cảnh sát giải quyết mọi vấn đề xã hội—có thể có vấn đề đến mức nào.
Trong năm năm qua, phản ứng 911—may mắn thay—đã bắt đầu mở rộng, gần hơn với Transform911 Blueprint. Kể từ vụ giết hại George Floyd, nhiều thành phố và thị trấn đang giải quyết vấn đề điều động không phù hợp bằng cách triển khai nhân viên xã hội và chuyên gia sức khỏe tâm thần để giải quyết các cuộc gọi đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người dân—cho phép cảnh sát tập trung vào các tội phạm đang diễn ra và các mối đe dọa thực sự đến an toàn. Với sự hỗ trợ lớn từ lực lượng thực thi pháp luật, các mô hình điều động mở rộng đã được triển khai thành công ở Albuquerque, Atlanta, Dayton, Denver, Durham, Seattle và các nơi khác. Tuy nhiên, như chúng ta thấy trong The Perfect Neighbor, một lĩnh vực thường bị bỏ qua nhưng có ý nghĩa to lớn của công việc này phải liên quan đến việc điều động các chuyên gia về giải quyết xung đột và tranh chấp.
Bởi vì 911 được tài trợ chủ yếu thông qua tiền thuế địa phương, chúng ta với tư cách là thành viên cộng đồng phải nhấn mạnh rằng ngân sách phản ứng khẩn cấp của chúng ta phải bao gồm hòa giải, sức khỏe tâm thần và các dịch vụ chuyên biệt khác. Ở cấp địa phương và quốc gia, chúng ta cũng phải thúc giục các nhà hoạch định chính sách của mình thiết lập các tiêu chuẩn tối thiểu cho việc điều động khẩn cấp yêu cầu có sẵn các phản ứng như vậy.
Có lẽ do bản chất táo bạo của bi kịch phân biệt chủng tộc rõ ràng, có thể ngăn chặn này, The Perfect Neighbor đã thu hút một lượng lớn khán giả. Đừng để lãng phí sự chú ý mà bộ phim này đã tạo ra—hoặc để cái chết của bà Owens trở nên vô ích.
Chúng ta phải bác bỏ ý kiến cho rằng cảnh sát một mình có thể giải quyết mọi vấn đề chỉ vì một cuộc gọi được thực hiện đến 911. Thay vào đó, tương lai của phản ứng khẩn cấp nên là một tương lai trong đó 911 là cánh cổng dẫn đến một tập hợp toàn diện hơn các chuyên gia y tế công cộng và giải quyết xung đột tập trung vào các loại xung đột cộng đồng và các vấn đề xã hội thường xuyên dẫn đến cuộc gọi 911. Chỉ bằng cách áp dụng phương pháp tiếp cận tinh tế hơn này, chúng ta mới có thể ngăn chặn các bi kịch trong tương lai và phục vụ nhu cầu thực sự của cộng đồng.
Bài viết được cung cấp bởi nhà cung cấp nội dung bên thứ ba. SeaPRwire (https://www.seaprwire.com/) không đưa ra bảo đảm hoặc tuyên bố liên quan đến điều đó.
Lĩnh vực: Tin nổi bật, Tin tức hàng ngày
SeaPRwire cung cấp phát hành thông cáo báo chí thời gian thực cho các công ty và tổ chức, tiếp cận hơn 6.500 cửa hàng truyền thông, 86.000 biên tập viên và nhà báo, và 3,5 triệu máy tính để bàn chuyên nghiệp tại 90 quốc gia. SeaPRwire hỗ trợ phân phối thông cáo báo chí bằng tiếng Anh, tiếng Hàn, tiếng Nhật, tiếng Ả Rập, tiếng Trung Giản thể, tiếng Trung Truyền thống, tiếng Việt, tiếng Thái, tiếng Indonesia, tiếng Mã Lai, tiếng Đức, tiếng Nga, tiếng Pháp, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Bồ Đào Nha và các ngôn ngữ khác.