Đừng sợ chuyện chát thường俗. Bạn sẽ thích nó hơn bạn nghĩ

(SeaPRwire) –   Nếu bạn dừng chân tại bậc tiền nhà hàng xóm, tham dự sự kiện kết nối mạng hoặc chào hỏi đồng nghiệp tại phòng nghỉ ăn, bạn gần như chắc chắn sẽ phải tham gia vào những cuộc trò chuyện tầm thường nhàm chán — phải không? Loại trò chuyện khiến bạn ước gì có một chiếc giường xuất hiện từ dưới đất vì bạn chắc chắn sẽ ngủ gật. Loại trò chuyện bạn nên tránh hết cỡ.

Chậm lại một chút: Nghiên cứu mới cho thấy những chủ đề mọi người thường bỏ qua như trò chuyện tầm thường — thời tiết, mèo của hàng xóm, thị trường chứng khoán — thực sự có thể là chìa khóa để cảm thấy gắn kết hơn. Theo một nghiên cứu được công bố ngày 13 tháng 4 trên tạp chí Journal of Personality and Social Psychology, mọi người luôn đánh giá thấp mức độ thú vị của những cuộc trò chuyện về các chủ đề “nhàm chán” thực sự. Trong chín thí nghiệm với tổng cộng 1.800 người tham gia, khoảng cách giữa kỳ vọng và trải nghiệm rất rõ ràng và nhất quán. Hiệu ứng này cũng xuất hiện ở ba quốc gia — Mỹ, Pháp và Singapore — cho thấy đây không phải là một trường hợp đặc thù về văn hóa.

“Rất nhiều người — bao gồm cả tôi — tránh trò chuyện tầm thường, sợ các sự kiện kết nối mạng và cho rằng một số chủ đề chắc chắn sẽ không thú vị,” Elizabeth Trinh, tác giả chính của nghiên cứu, sinh viên tiến sĩ tại Trường Kinh doanh Ross, Đại học Michigan, cho biết. “Chúng ta đã đánh giá sai cảm giác của cuộc trò chuyện.”

Sự đánh giá sai này có ý nghĩa quan trọng. Những kỳ vọng này quyết định xem chúng ta có bắt đầu cuộc trò chuyện hay không, và do đó chúng ta thường bỏ lỡ cơ hội gắn kết.

Sự tương tác mới quan trọng — không phải chủ đề

Trong các thí nghiệm, người tham gia được yêu cầu nói về những chủ đề họ đã đánh giá là nhàm chán, như Thế chiến I và Thế chiến II, chế độ ăn thuần chay, Pokemon, toán học, sở thích hoặc thói quen hàng ngày. Sau đó họ được yêu cầu dự đoán mức độ thích thú của mình khi trò chuyện về những chủ đề đó. Sau khi đưa ra dự đoán, họ thực sự tham gia cuộc trò chuyện — thường kéo dài vài phút — và sau đó đánh giá mức độ thú vị và thú vị thực sự của cuộc trò chuyện. Một số nói với người lạ, những người khác nói với bạn bè. Một số gặp mặt trực tiếp; những người khác kết nối qua Zoom.

Trong một thí nghiệm, người tham gia thực sự không nói chuyện — họ chỉ đọc hoặc xem các cuộc trò chuyện thay vào đó. Trong những trường hợp đó, dự đoán của mọi người chính xác: những thứ có vẻ nhàm chán thực sự là nhàm chán. Khoảng cách giữa kỳ vọng và trải nghiệm chỉ xuất hiện khi mọi người chủ động tham gia. Nói cách khác, không phải chủ đề nào đó làm cho cuộc trò chuyện thú vị — mà là việc được tham gia vào cuộc trò chuyện đó.

“Chúng tôi ngạc nhiên nhất về mức độ rõ ràng của hiệu ứng này,” Trinh cho biết. “Điều này xảy ra khi mọi người nói chuyện với ai đó thấy chủ đề nhàm chán, xảy ra giữa bạn bè, xảy ra với người lạ, xảy ra trực tuyến và trực tiếp. Lại một lần nữa, chúng tôi nghĩ rằng điều này có thể làm giảm hiệu ứng, nhưng chúng tôi vẫn tiếp tục thấy những kết quả mạnh mẽ như vậy.”

Tại sao những giả định của chúng ta về trò chuyện tầm thường lại sai

Vậy điều gì nằm sau sự không khớp này? Nó có thể được giải thích theo những gì các nhà nghiên cứu gọi là các phần “tĩnh” và “động” của cuộc trò chuyện. Trước khi bạn bắt đầu nói chuyện, bạn có thể dễ dàng đánh giá phần tĩnh — chủ đề. Nhưng thực sự điều làm cho cuộc trò chuyện thú vị là phần động: sự trao đổi lẫn nhau, sự lắng nghe và phản hồi, cảm giác được tham gia. Vấn đề là bạn không thể thực sự dự đoán điều đó cho đến khi cuộc trò chuyện đã bắt đầu.

Trinh cho biết điều làm cho ai đó trở thành một người nói chuyện giỏi không phải là chủ đề họ chọn — mà là cách họ lắng nghe và phản hồi một cách chủ động. “Việc đánh giá các yếu tố động phát triển theo thời gian thực khó hơn nhiều,” cô nói. “Nhưng đó có lẽ là nơi mà sự thú vị chủ yếu đến từ.”

Gillian Sandstrom, nhà tâm lý học tại Đại học Sussex ở Vương quốc Anh, nghiên cứu về gắn kết xã hội và không tham gia vào nghiên cứu này, cho thấy các phát hiện này phù hợp với mô hình rộng hơn trong lĩnh vực nghiên cứu này. Chúng ta thường bị mắc kẹt trong suy nghĩ trước các tương tác xã hội, tập trung vào việc chúng ta có nói đúng điều hay chọn đúng chủ đề hay không — khi chính sự gắn kết mới là điều quan trọng. 

“Có rất nhiều nghiên cứu cho thấy mặc dù chúng ta nghĩ mình ở trên mức trung bình trên hầu hết mọi thứ, nhưng khi nói đến cuộc trò chuyện không trang trọng với ai đó, đây giống như điều duy nhất mà chúng ta nghĩ mình ở dưới mức trung bình,” Sandstrom, tác giả của cuốn Once Upon a Stranger: The Science of How “Small” Talk Can Add Up to a Big Life, cho biết. “Và tôi nghĩ đó là vì cảm giác thuộc về nhóm rất quan trọng với chúng ta. Nó cảm giác như có rủi ro cao. Vì vậy, nỗi sợ rằng chúng ta có thể không kết nối được sẽ chiếm ưu thế.”

Sandstrom cho biết một lý do mọi người gặp khó khăn với trò chuyện tầm thường là họ đặt quá nhiều áp lực lên bản thân để nghĩ ra điều gì đó thú vị để nói. Thực tế, cuộc trò chuyện không phụ thuộc vào việc có một chủ đề tuyệt vời — chính sự gắn kết mới là điều quan trọng. “Có rất nhiều người ghét trò chuyện tầm thường,” cô nói. “Chúng ta chỉ nghĩ rằng trò chuyện tầm thường bằng nhàm chán. Nhưng nghiên cứu này cơ bản đã bác bỏ điều đó.”

Điều này có ý nghĩa gì trong cuộc sống hàng ngày của bạn

Ý nghĩa thực tế là rõ ràng, dù hơi khó chịu: Chúng ta có thể đang tránh những cuộc trò chuyện mà thực sự chúng ta sẽ thích. Mỗi lần chúng ta bỏ qua một tương tác vì sợ nó sẽ ngại ngùng hoặc nhàm chán, chúng ta đang bỏ lỡ một cơ hội quan trọng. “Chúng ta có thể vô tình tự mình tước đi những khoảnh khắc gắn kết nhỏ sẽ cải thiện tâm trạng và cảm giác thuộc về nhóm, và giảm cảm giác cô đơn,” Trinh cho biết.

Đối với những người muốn áp dụng các phát hiện này vào thực tế, Trinh đề xuất bắt đầu bằng điều đơn giản: xuất hiện và chú ý. Dễ dàng coi cuộc trò chuyện là thứ phải vượt qua hoặc, trong trường hợp cuộc gọi video, làm nhiều việc cùng lúc. Nhưng đó chính là điều làm mất đi phần mà mọi người thực sự thích. “Sự tham gia là mục tiêu,” cô nói.

Một thay đổi khác tinh tế hơn: Thay vì tự hỏi xem bạn sẽ thích cuộc trò chuyện hay không, hãy xem xét điều gì bạn có thể học được. Thay đổi nhỏ này, Trinh cho biết, có thể làm cho mọi người cởi mở hơn với các tương tác mà họ nếu không sẽ tránh.

Một phần thách thức là mọi người không tự nhiên cập nhật kỳ vọng của mình ngay cả sau khi một trải nghiệm tốt đã chứng minh họ đã sai. Trong nghiên cứu, họ vẫn đánh giá thấp mức độ thích thú của mình với cuộc trò chuyện tiếp theo. Điều đó có nghĩa là bài học không chỉ là cuộc trò chuyện thường diễn ra tốt hơn bạn dự đoán, Trinh cho biết — mà bạn có thể phải nhắc nhở bản thân điều đó một lần nữa và một lần nữa.