Entain’s Bwin Bị Phạt Tại Đan Mạch Vì Chiến Dịch Quảng Cáo Gây Hiểu Lầm

(AsiaGameHub.com) –   Thương hiệu Bwin của Entain đã bị phạt tiền ở Đan Mạch vì một chiến dịch cược cá cược hứa hẹn khách hàng “cược không rủi ro”. Ngoài việc có khả năng gây hại, chiến dịch này còn gây lừa đảo vì những cược “không rủi ro” được đề cập thực sự không phải là không rủi ro.  

Có một số điều kiện ẩn

Phiếu phạt trị giá $77.2K đã được áp dụng cho công ty con địa phương của Entain, ElectraWorks Limited, sau một chiến dịch tiếp thị hứa hẹn khách hàng “cược không rủi ro”. Chiến dịch này liên quan đến một chương trình khuyến mãi cho phép người chơi đặt cược lên đến 500 crown Đan Mạch ($77) hoặc 1.000 crown Đan Mạch ($154) “không rủi ro”.

Tuy nhiên, thực tế là người chơi không được hoàn tiền mà nhận lại số tiền cược thua dưới dạng phiếu cược miễn phí. Thêm vào đó, nếu cược được đặt bằng phiếu cược miễn phí kết thúc với chiến thắng, chỉ số tiền chênh lệch ròng mới được thanh toán, chứ không phải toàn bộ số tiền.

Điều này đã xảy ra với một khách hàng, người đã đặt cược 1.000 crown Đan Mạch trên bwin.dk, thua và nhận được một phiếu cược miễn phí. Sau khi sử dụng phiếu cược miễn phí, anh ta đã chiến thắng nhưng số tiền thanh toán chỉ là 15 crown Đan Mạch ($2.32).

Một đơn khiếu nại sau đó được nộp vào tòa án, với ElectraWorks cuối cùng thừa nhận tội.

Công ty thừa nhận tội và bị phạt tiền

Phiếu phạt ban đầu là 1 triệu crown Đan Mạch do mức độ nghiêm trọng của hành vi vi phạm và thực tế rằng những chương trình khuyến mãi này đã chạy trong nhiều năm và nhắm đến các nhóm dễ bị tổn thương. Tuy nhiên, mức phạt cuối cùng đã giảm một nửa xuống 500.000 crown Đan Mạch ($77.2K) do nhiều sự chậm trễ.

Phiếu phạt được tính dựa trên số tiền ElectraWorks đã chi cho chiến dịch.

Trong khi đó, người điều hành dịch vụ bảo vệ người tiêu dùng Torben Jensen nhấn mạnh rằng khi các công ty cá cược nói rằng họ cung cấp dịch vụ cược “không rủi ro”, thì nó phải thực sự không rủi ro và không khiến khách hàng phải chịu rủi ro tài chính.

Kết quả là, có thể nói rằng chiến dịch của ElectraWorks đã gây lừa đảo rõ ràng, vì người chơi thực sự phải chịu rủi ro mất tiền.