(SeaPRwire) – Chuyên gia chiến lược marketing Maryam Simpson, có trụ sở tại Hoboken, New Jersey, đang khơi dậy cuộc thảo luận về cách các thương hiệu có thể cân bằng kết quả đo lường được với sự kết nối thực sự của con người.
Hoboken, New Jersey, ngày 8 tháng 4 năm 2026 – Maryam Simpson, một chuyên gia chiến lược marketing nổi tiếng với các công trình trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, bán lẻ và bền vững, đang dẫn dắt một cuộc thảo luận ngày càng tăng trong ngành marketing về một sự căng thẳng quan trọng: tính xác thực so với các chỉ số hiệu suất.
Khi các thương hiệu ngày càng dựa vào bảng điều khiển dữ liệu, tỷ lệ chuyển đổi và các chiến lược dựa trên thuật toán, Simpson đang thu hút sự chú ý đến điều mà bà coi là một khoảng cách ngày càng lớn giữa những gì hoạt động hiệu quả và những gì thực sự cộng hưởng với mọi người.
“Dữ liệu cho bạn biết mọi người đang làm gì,” Simpson nói. “Nhưng nó không phải lúc nào cũng cho bạn biết tại sao họ quan tâm. Nếu bạn bỏ qua phần đó, bạn có thể đạt được các con số của mình nhưng vẫn bỏ lỡ mục tiêu.”
Quan điểm của Simpson được định hình bởi kinh nghiệm thực tế của bà trong việc quản lý các chiến dịch mang lại cả kết quả đo lường được và sự tương tác có ý nghĩa. Trong một dự án tái thương hiệu chăm sóc sức khỏe, bà đã giúp chuyển đổi thông điệp từ ngôn ngữ kỹ thuật sang kể chuyện lấy bệnh nhân làm trung tâm. Kết quả là tỷ lệ tương tác trực tuyến tăng 43%.
“Dữ liệu cho thấy mọi người rời đi nhanh chóng,” bà giải thích. “Đó không phải là vấn đề lưu lượng truy cập. Đó là vấn đề kết nối. Một khi chúng tôi kể một câu chuyện mà mọi người có thể nhìn thấy bản thân trong đó, mọi thứ đã thay đổi.”
Cuộc thảo luận diễn ra vào thời điểm nhiều công ty phải đối mặt với áp lực ưu tiên các chỉ số hiệu suất ngắn hạn. Theo nghiên cứu ngành gần đây, các nhà tiếp thị ngày càng được đánh giá dựa trên ROI tức thời, thường phải trả giá bằng sự tin tưởng thương hiệu và lòng trung thành của khán giả về lâu dài.
Simpson lập luận rằng cách tiếp cận này có thể dẫn đến các chiến dịch hoạt động tốt trong ngắn hạn nhưng không xây dựng được mối quan hệ lâu dài với người tiêu dùng.
“Trong một chiến dịch, chúng tôi có hình ảnh trau chuốt và nhắm mục tiêu mạnh mẽ, nhưng nó không tạo ra sự khác biệt,” bà nói. “Khi chúng tôi xem xét kỹ hơn, nội dung có vẻ chung chung. Chúng tôi đã chuyển sang trải nghiệm thực tế của khách hàng và phản hồi đã cải thiện gần như ngay lập tức.”
Bà chỉ ra sự gia tăng của các micro-influencers và marketing dựa trên cộng đồng như bằng chứng cho thấy khán giả đang tìm kiếm nội dung dễ liên hệ và minh bạch hơn. Những người sáng tạo nhỏ hơn với lượng khán giả tương tác thường hoạt động tốt hơn các tài khoản lớn hơn vì thông điệp của họ có vẻ chân thực hơn.
“Mọi người không kết nối với sự hoàn hảo,” Simpson nói. “Họ kết nối với một cái gì đó có vẻ thực tế và cụ thể.”
Simpson nhấn mạnh rằng giải pháp không phải là lựa chọn giữa dữ liệu và tính xác thực, mà là học cách tích hợp cả hai. Bà khuyến khích các nhóm marketing sử dụng phân tích làm kim chỉ nam trong khi cho phép kể chuyện định hình cách thức truyền tải thông điệp.
“Hãy coi các chiến dịch như những thử nghiệm,” bà nói. “Sử dụng dữ liệu để xác định các mẫu, sau đó xây dựng những câu chuyện phản ánh trải nghiệm thực tế. Thử nghiệm, điều chỉnh và lặp lại.”
Là một phần của cuộc thảo luận đang diễn ra này, Simpson đang tham gia với các cộng đồng marketing thông qua các hội thảo, thảo luận trực tuyến và các nhóm cố vấn tập trung vào việc giúp các chuyên gia cân bằng hiệu suất với mục đích.
Bà cũng nhấn mạnh tầm quan trọng của sự liên kết nội bộ, lưu ý rằng các thương hiệu phải đảm bảo thông điệp của họ phản ánh các giá trị thực tế của họ.
“Nếu câu chuyện của bạn không khớp với hành động của bạn, mọi người sẽ nhận thấy,” bà nói. “Tính xác thực không phải là một chiến thuật. Đó là sự nhất quán theo thời gian.”
Cách tiếp cận của Simpson phản ánh một sự thay đổi rộng lớn hơn trong ngành hướng tới các chiến lược marketing lấy con người làm trung tâm hơn, nơi sự tin tưởng và minh bạch đóng vai trò trung tâm trong thành công lâu dài.
Kêu gọi hành động:
Các chuyên gia marketing và lãnh đạo doanh nghiệp được khuyến khích đánh giá các chiến lược hiện tại của họ và xem xét nơi họ có thể đang ưu tiên các chỉ số hơn là các kết nối có ý nghĩa. Simpson khuyên nên bắt đầu bằng một câu hỏi đơn giản: Chiến dịch này có phản ánh cách khán giả của chúng ta thực sự trải nghiệm thế giới không?
Về Maryam Simpson
Maryam Simpson là một chuyên gia chiến lược marketing có trụ sở tại Hoboken, New Jersey. Tốt nghiệp Đại học Rutgers, bà đã dẫn dắt các chiến dịch có tác động cao trong các lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, bán lẻ và bền vững, mang lại kết quả đo lường được thông qua sự kết hợp giữa chiến lược dựa trên dữ liệu và kể chuyện đồng cảm. Bà cũng là một người cố vấn tích cực và nhà vận động cộng đồng, hỗ trợ các chuyên gia mới vào nghề thông qua các cộng đồng marketing kỹ thuật số và công việc tình nguyện với các tổ chức như Girls Who Code NJ và Habitat for Humanity Hudson County.
Nguồn: Maryam Simpson
Bài viết được cung cấp bởi nhà cung cấp nội dung bên thứ ba. SeaPRwire (https://www.seaprwire.com/) không đưa ra bảo đảm hoặc tuyên bố liên quan đến điều đó.
Lĩnh vực: Tin nổi bật, Tin tức hàng ngày
SeaPRwire cung cấp phát hành thông cáo báo chí thời gian thực cho các công ty và tổ chức, tiếp cận hơn 6.500 cửa hàng truyền thông, 86.000 biên tập viên và nhà báo, và 3,5 triệu máy tính để bàn chuyên nghiệp tại 90 quốc gia. SeaPRwire hỗ trợ phân phối thông cáo báo chí bằng tiếng Anh, tiếng Hàn, tiếng Nhật, tiếng Ả Rập, tiếng Trung Giản thể, tiếng Trung Truyền thống, tiếng Việt, tiếng Thái, tiếng Indonesia, tiếng Mã Lai, tiếng Đức, tiếng Nga, tiếng Pháp, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Bồ Đào Nha và các ngôn ngữ khác.